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FROnline Qualitative Research
Software and Services
Unser Service für Ihren Marktforschungserfolg.
Persönliche Beratung
Bei Kernwert haben Sie von Anfang an einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie projektübergreifend betreut, Ihre spezifischen Anforderungen kennt und Sie so optimal begleiten kann. Ihr Projektmanager berät Sie in allen methodischen und technischen Fragen und koordiniert auf Wunsch auch die Zusammenarbeit mit Dritten (z.B. Moderatoren, Recruiter).
Begleitender Projektservice
Wir bieten Ihnen methodische Beratung und Unterstützung bei der Konzeption Ihrer Studie, richten auf Wunsch Ihr Projekt komplett in der Software ein und passen das Layout der Studienseiten an. Sie erhalten von uns eine telefonische Einführung in die Software, so dass Sie Ihre Studie sicher moderieren können. Gerne führen wir auch Schulungen vor Ort durch.
Technischer Support
Wir vermieten QDC Studio projektbezogen als Komplettlösung inkl. Hosting und technischem Support. Sie können sich auf die zuverlässige technische Betreuung Ihrer Projekte verlassen. Sollten einmal Fragen auftreten, steht Ihnen unser technischer Support per E-Mail und Telefon zur Verfügung.
Schutz und Sicherheit für Ihre Daten
Datenerhebungen im und mit dem Internet erfordern ein höchstes Maß an Sicherheit. Wir legen daher besonderen Wert auf eine sehr hohe Datensicherheit und die strenge Einhaltung der entsprechenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen:
QDC Studio ermöglicht die Trennung von personenbezogenen Daten und Ergebnisdaten. Alle Antworten der Teilnehmer werden unter einer neutralen Kennung gespeichert.
Alle eingegebenen und erhobenen Daten stehen für den Projektleiter während der gesamten Laufzeit zur Bearbeitung, Auswertung und zum Export zur Verfügung, so dass dieser stets die Kontrolle behält.
Der Softwarezugang ist per Passwort bzw. individuellem Link geschützt. Mit Hilfe einer Rechteverwaltung können verschiedene Benutzerebenen eingesetzt werden.
Alle eingegebenen Antworten und Informationen werden verschlüsselt über eine sichere, beim Internetbanking erprobte, SSL-Verbindung übertragen.
Der Netzwerkverkehr zu den Servern wird durch zentrale Firewalls geschützt. Darüber hinaus werden zentrale Vorgänge auf den Servern durch ein Intrusion Detection System (IDS) überwacht.
Die Verfügbarkeit und Leistungsdaten sämtlicher Produktionssysteme werden kontinuierlich durch ein Monitoring-Tool überwacht (proaktives Störungs-Management).
Die Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Bestimmungen wird durch einen externen Datenschutzbeauftragten kontrolliert.
Software as a Service
Wir vermieten unsere Software projektbezogen als SaaS-Lösung (Software as a Service) und bieten Ihnen die Vorteile einer Standardanwendung (kostengünstiger Einsatz, kein Aufwand für eigene Entwicklung) und die Flexibilität einer auf Ihre Bedürfnisse exklusiv zugeschnittenen Lösung (individuelle Erweiterungen und Anpassungen).
QDC Studio funktioniert zuverlässig, unabhängig von Browsertyp und Betriebssystem. Sie nutzen die Anwendung ausschließlich über Ihren Browser, die Installation zusätzlicher Software ist nicht notwendig. Sie haben weltweit in Echtzeit Zugriff auf die Software und können im Team unabhängig vom Standort zeitgleich an einem Projekt arbeiten.
Gerade im Bereich der Online-Forschung ist es wichtig, dass die Teilnehmer mit unterschiedlichen technischen Kapazitäten zuverlässig auf die Studien zugreifen können. Daher lassen sich Studien mit QDC Studio ohne zusätzliche Plugins einfach bedienen.
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