MOBILE ETHNOGRAFIE

Sehen, was Menschen tun - im Moment und im Kontext.

Mobile Ethnografie macht Verhalten, Nutzungskontexte und Lebenswelten sichtbar. Teilnehmende dokumentieren Situationen dort, wo sie entstehen: zu Hause, unterwegs, am Point of Sale, am Arbeitsplatz oder bei der Nutzung eines Produkts oder Services.

Mit Text, Foto, Video und Audio zeigen sie nicht nur ihre Reaktion, sondern auch Umgebung, Auslöser und Begleitumstände. So wird verständlich, warum Entscheidungen kippen, Routinen entstehen oder Barrieren im Alltag relevant werden.

Ethnografie-Projekt besprechen

VORTEILE

Was diese Methode besonders macht.

Kontextnah

Situation, Umgebung und Auslöser werden gemeinsam mit dem Verhalten erfasst.

Beobachtungsnah

Teilnehmende zeigen Handlungen und Umfelder, statt sie ausschließlich rückblickend zu beschreiben.

Anschaulich

Bilder, Videos und Sprachnachrichten machen Lebenswelten und Touchpoints greifbar.

Fokussiert

Aufgaben können gezielt auf Orte, Momente, Produkte oder Journey-Schritte ausgerichtet werden.

Interaktiv

Rückfragen und vertiefende Aufgaben sind während der Feldzeit möglich.

Stakeholdernah

Projektteams können Beiträge und kritische Momente zeitnah mitverfolgen.

EINSATZBEREICHE

Für Forschungsfragen im echten Kontext.

Geeignet für Projekte, die konkrete Situationen, Entwicklungen und Unterschiede zwischen Zielgruppen nachvollziehbar machen sollen.

METHODENBAUSTEINE

Vom einzelnen Moment zur nachvollziehbaren Journey.

Situative Beobachtungen und kurze Reflexionen direkt nach einem Erlebnis
Foto- und Videoaufnahmen von Umfeld, Verhalten und Touchpoints
Kontextdokumentation zu Ort, Anlass, Begleitumständen und Barrieren
Scouting-Aufgaben zu Marken, Produkten, Services oder öffentlichen Räumen
Dokumentation von Journey-Schritten, Übergängen und kritischen Momenten
Vergleich unterschiedlicher Nutzungssituationen oder Zielgruppen

PLATTFORM

Mobile Datenerhebung, Journey Map und Analyse in einem Projekt.

KERNWERT verbindet multimediale Aufgaben, Teilnehmerkommunikation, Galerieansichten und eine integrierte Journey Map. Forschende können Beiträge während der Feldzeit einordnen, Rückfragen stellen und relevante Situationen über Filter, Tags und Profilmerkmale vergleichen.

Text-, Foto-, Audio- und Videoerfassung
Dialoge mit Sentiment- und Bewertungsskalen
Journey Map für Nutzungserfahrungen
Galerieansichten für visuelle Beiträge
Multimodale KI-Analyse von Bild, Text und Transkripten

KI IN DER ETHNOGRAFIE

Kontextreiche Daten systematisch erschließen.

Die KI unterstützt dabei, große Mengen visueller und verbaler Beiträge zu überblicken. Sie kann Themen, Situationen, Stimmungen und wiederkehrende Muster in Texten, Bildern und Transkripten identifizieren. Mit Filtern und Originalbelegen bleiben Unterschiede und Interpretationen nachvollziehbar.

FORSCHUNGSFRAGEN

Typische Fragen für diese Methode.

Nutzungskontext

Welche Bedingungen erleichtern oder erschweren die Nutzung eines Produkts im Alltag?

Entscheidungsmoment

Welche situativen Faktoren führen zu Auswahl, Abbruch oder Wechsel?

Serviceerlebnis

Wie entstehen positive und negative Erfahrungen entlang realer Touchpoints?

Lebenswelt

Welche Routinen, Improvisationen und Bedeutungen prägen ein Verhalten?

BERATUNG

Kommen Sie näher an die Momente, die Entscheidungen prägen.

Wir zeigen Ihnen, wie mobile Dokumentation, Journey Map und multimodale Analyse zusammenspielen.

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