FÜR UX UND CX RESEARCH

Verstehen, was Nutzungserlebnisse prägt.

Klickpfade und Kennzahlen zeigen, was in der Nutzung passiert. Mit KERNWERT untersuchen Sie die Erfahrungen und Situationen dahinter: Nutzungsbarrieren, Erwartungen, Routinen und kritische Momente entlang der Journey – bei digitalen Produkten, physischen Services und allem dazwischen.

Forschungsvorhaben besprechen

ANWENDUNGSFELDER

Von Discovery bis Continuous Research.

Discovery

Bedürfnisse, Nutzungskontexte, Workarounds und unerfüllte Erwartungen im Alltag untersuchen.

Concept & Prototype Feedback

Reaktionen auf Konzepte, Visuals, Botschaften oder Prototypen strukturiert und multimedial erfassen.

Usability in Context

Nutzung unter unterschiedlichen Bedingungen, mit verschiedenen Geräten und im jeweiligen Umfeld untersuchen.

Customer Journey

Touchpoints, Übergänge, Emotionen und Moments of Truth über Zeit dokumentieren und in der Journey Map bündeln.

Information Architecture

Mentale Modelle untersuchen und verstehen, wie Nutzende Inhalte kategorisieren und Navigation erwarten.

Continuous Research

Mit Communities oder wiederkehrenden Befragungen kontinuierlich mit Nutzenden lernen.

BERATUNG

Machen Sie Nutzungskontexte und Journey-Momente sichtbar.

Wir zeigen Ihnen die passenden Methoden und Tools für Discovery, Evaluation und Continuous Research.

Beratung vereinbaren